新浪财经大盘走势: 用真情換真心的“拼命三娘” ——記賀州市委副秘書長、市信訪局局長張冰霞

發布時間: 2020-01-10   來源: 賀州傳媒網    字體+ | 字體-

腾讯大盘 www.632888.live (賀州日報全媒體記者記者 歐陽利環)為了化解大規模重復訪的重大案件,她經常工作到凌晨;為了啃下“骨頭案”“釘子案”,她多次召開協調會;為了讓群眾的利益得到最大限度的保障,她十多年如一日撲在信訪一線——她就是賀州市委副秘書長、市信訪局局長張冰霞。

在被稱為“機關第一難”的工作崗位上,張冰霞有個別名叫“拼命三娘”。

近日,記者見到張冰霞時,她正趕著去平桂區羊頭鎮召開協調會,解決該鎮某教師的信訪事項。她在會上強調,我們要把群眾當親人、把群眾的事當家事,要千方百計為群眾排憂解難,把群眾合法權益維護好,這樣才能有效化解社會矛盾糾紛。

張冰霞是這樣說的,也是這樣做的。

2006年3月,八步區城東街道靈鳳村村民陳某某的房子因賀州某房地產項目建設被征拆,由于陳某某等信訪人的部分訴求超出政策范圍規定,無法達成一致意見,致使該事項久拖未決。于2009年至2016年期間,陳某某通過多種方式到各級的信訪部門進行上訪。

“群眾上訪大多出于無奈,合理的訴求我們一定要想法幫助解決;即使是無理訴求,我們也要做好解釋工作,不能因為我們的工作不到位引發更大的信訪矛盾?!閉瘧頰抖そ靨廝?。

為了啃下這個“硬骨頭”,張冰霞將該案落實領導包案,同時多次召開協調會督辦該信訪問題的落實。此外,她還多次到陳某某出租屋內與其面對面溝通。最終,在張冰霞和工作組反復耐心動員下,陳某某同意了工作組對其提出的安置補償建議,并于2017年8月1日與開發商簽訂了房屋拆遷安置補償協議書。如今,陳某某在建安街的安置地內建起了一棟房子,通過出租的方式,每個月有了很可觀的收入。陳某某對張冰霞的評價也由最初的“騙子”變成了“好領導”。

張冰霞認為,信訪工作者是黨與群眾的連心橋,只有學會換位思考,用真情換真心,群眾才會信任你,才會吐露實情。

為了更好地解決群眾信訪問題,張冰霞大力整合各方面力量,幫助解決信訪難題。通過出臺系列文件,將人大代表、政協委員、律師參與信訪工作確定為常規化、制度化工作機制,推動信訪突出問題有效解決;同時通過落實重大疑難復雜信訪事項會商機制,解決了八步區信都鎮溫某某等6戶十八年公路建設征拆回建設安置問題、鐘山縣燕塘鎮陶某某等13戶農戶關于2003年桂梧高速公路征地補償款等問題,幾十起久拖不決的信訪積案在她的努力下得以化解。

“一直以來,張局長都主張把信訪人的事當做自己的事去處理,工作很有激情,凡事親力親為,讓我們很欽佩?!比檬行歐鎂紙臃每瓶瞥ぱ艋∠笊羈痰氖侵由郊嚶兇饣Я文襯車?2人到市上訪的接待中,張冰霞多次做工作到凌晨1點多鐘。就是憑借這種不達目的誓不罷休的干勁,案件最終得以圓滿解決。

張冰霞時刻將“為民解難,為黨分憂”的職責銘刻于心。自2008年擔任市信訪局局長以來,張冰霞親自閱處來信1230件,親自接待來訪群眾10156人次,到信訪現場和督查督辦289次,召開協調會175次,解決重大疑難復雜信訪事項276件,贏得了信訪群眾的好評。

為了進一步規范了全市的信訪工作秩序,張冰霞還經常帶隊到先進地市進行考察學習,先后起草了《賀州市處置非正常上訪和群體性事件暫行規定》等信訪制度文件,并經市委常委會討論通過下發。張冰霞還大力協調推進信訪基層基礎設施標準化建設,在廣西率先推行“信訪代理”“律師代理”工作模式,把群眾反映訴求平臺延伸到“家門口”。此外,還推行“楓橋經驗”賀州模式,深入推進“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”,促使全市信訪工作走上了規范化、法治化軌道。2017年、2018年,賀州市信訪工作在全區信訪工作績效考評工作中,連續2年排名第一。


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